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找准金融的支点|北汽财务公司服务主业、以融促产的探索与实践

发布时间:2020-08-05相关聚合阅读:

原标题:找准金融的支点 | 北汽财务公司服务主业、以融促产的探索与实践

“知道为什么让你们来?”在杀手锏产品BEIJING-X7上市前的定价会上,北汽集团党委副书记、总经理张夕勇这样问北汽财务公司党委书记、总经理朱正华。产品定价会是机密会议,以往财务公司都不参加。“是需要用金融促进整车的销售,好钢要用在刀刃上。”张夕勇说,这是嘱托,更是要求。

近年来,金融对汽车产业的支撑作用凸显,北汽集团在管理大会、战略研讨会等重要会议和决策事项上,对北汽金融的要求越来越高,越来越具体。“北汽财务公司要为集团的战略大局服务,在集团改革转型和重点项目中发挥应有的作用。”朱正华说,这是北汽财务公司近年来改革发展所坚持的方向。

拓展业务

从非典型到典型

北汽财务公司成立于2011年底,经历过一段快速增长。2017年,汽车市场由增量转向存量,互联网金融激进扩张,北汽财务公司的业务受到不小冲击。

7月29日上午,朱正华带队走访了上海吉绅汽车销售服务有限公司

“北汽财务公司是北汽集团的财务公司,依托集团,更要服务集团,不能有‘等靠要’的思想。“朱正华认为,要主动把金融业务与集团主业深度捆绑,靠自身实力拓展客户。

这一年,北汽财务公司召开了公司第一次战略研讨会,明确向汽车金融业务倾斜资源,促进整车销售,自主品牌乘用车终端金融渗透率在30%的基础上进一步提升;推动财务顾问业务,为集团所属企业融资、并购、发债券、投资管理等业务提供专业的金融咨询服务。

公司重装出发,围绕集团发展战略优化业务结构,升级金融产品体系。

? 汽车金融事业部独立运营,拓展库存车融资业务,帮助经销商融资问题;

? 推进司库系统全面上线,提升资金集中度;

? 拓展公司票据保贴行范围,提高财票认可度;

? 积极开拓机构类客户业务和批发业务;

? 加强对产业链企业的支持力度,提升整车厂的综合议价能力;

? 协助集团及成员单位发行债券,开展外汇和跨境业务……

逐渐形成以公司金融、汽车金融、固定收益三大业务为主、多样化的综合金融服务体系。

做大集团终端销售的盘子,才能体现市场价值。乘用车市场进入存量增长,北汽财务公司把目光转向北汽福田商用车消费信贷业务。但公司一直以来只做乘用车业务,商用车业务能不能干?北汽福田有福田金融,财务公司能否进入?

“我们同属北汽集团,我是抱着帮助福田做大市场的目标来的。”朱正华见到福田金融服务事业部总经理乐荣生开门见山。真诚的态度,共同的目标,赢得了福田方面的认可。

商用车市场的信贷需求很大,双方在2018年12月签署合作协议,从当月第一单消费信贷业务放款到现在,北汽财务公司商用车金融业务规模已和乘用车相当。

2019年4月1日,北汽金融实现拓陆者皮卡第一位贷款客户成功放款

? 随后,2019年3月,北汽财务公司完成跨境外汇业务下的第一笔集中付汇业务;

? 10月,新增零配件融资业务;

? 12月,首笔质押式正回购业务落地。

? 2020年1月,第一笔汽车融资租赁业务放款,支持北京现代整车销售1300台;

? 7月,为北汽国际办理首笔跨境资金集中运营管理业务……

从“润滑剂”,到“催化剂”,再到撬动主业发展资源的“杠杆”——

? 现在,北汽财务公司服务集团产业链上下游企业2057家,累计发放贷款超过900亿元,为集团整体节约融资成本18.2亿元;

? 服务集团全系7个整车品牌1343家经销商,支持整车销售57.29万辆,累计放款636.41亿元,成为集团转型发展中不可替代的新动能。

升级服务

从金融业到服务业

从传统金融服务向综合金融服务转型,关键是服务理念和服务能力的提升。

2017年“十一”之前,北汽财务公司和银行等金融机构一样,节假日不办理业务。

“我们的客户什么时候买车?什么时候用贷?”一次会议上,朱正华问大家。

“一般节假日买车,假日过后提交贷款申请。”员工回答。

“4S店、饭店如果节假日不开门,还有生意做吗?”朱正华声音不高,但语气很重。

“我们首先是服务业,其次才是金融业。不要把自身看得很‘高大上’,本质上我们和开餐馆的一样,服务做好了才会有客户。”朱正华说。

从那年“十一”开始,北汽财务公司安排人员节假日轮流值班受理业务,7天×8小时接单。但财务公司审批完了,银行节假日不放款,怎么办?汽车金融事业部又沟通经销商,完成贷款审批就能让客户提车,工作日立刻放款。服务效率提升了,用户体验优化了。

后来,有新疆经销商反馈贷款申请审批慢。因为新疆的营业时段比北京晚2小时,新疆经销商在晚上8点提交申请不能立刻处理。

为了解决这个问题,北汽财务公司业务部门自我加压,错峰上下班,从早8点到晚8点接单,并承诺下午4点前提交的贷款申请当天审结。现在,7×12小时服务已经成为常态,每个月的汽车金融专题会上,都把服务效率作为一项工作内容专项汇报,大家都认为工作就该这么干。

北汽财务公司具备完善的风险管理体系,以前审批一个贷款需要用户提交身份证明、收入证明、信用报告等多项材料,把经营风险降到最低,但用户体验也随之降低。

“做金融有经营风险,但企业没有发展才是最大的风险。”朱正华说。监管的红线绝对不可逾越,审核验证的流程不能缩水,那就需要提升服务用户的技术手段。通过打造大数据风控体系和汽车金融信用评估体系,现在,用户只要提交一张身份证就能办理贷款申请。

1月,重庆禾融汽车销售服务有限公司将锦旗送到北汽财务公司信用评审部

以业务效率提升为切入点,北汽财务公司从2018年启动了数字化建设,推动业务办理在线化。两年来,陆续上线了结算回单电子化系统、消费信贷业务申请系统、金融反欺诈系统、二代征信系统等,优化客户办理贷款的手续流程,在汽车消费信贷的合同签署环节实现视频面签。“在常态化疫情防控下,数字化能力将成为常态。”朱正华说。

党建引领

从常规到特色

6月30日,北汽集团党委庆祝中国共产党成立99周年暨“七一”表彰大会在北汽研发基地召开。北汽财务公司党委连续三年获评北汽集团“红旗党委”荣誉称号

从2017年的低谷到2019年逆势上扬,一系列经营管理变革使北汽财务公司呈现出高质量发展的态势。在这些变革背后,是公司以党建为引领,把党建工作融入改革发展,把党建工作优势转化为发展优势的结果。

2019年11月,为积极响应集团党委在决战四季度中深化“四级联动双服务”党员先锋行动的号召,汽车金融党支部发起“四级联动双服务、出征一线赢战役”的攻坚项目,组织各部门党员职工、业务骨干分成4组,在24天内,分赴16省支援经销商一线销售工作。

2017年,北汽财务公司党组织建制由党总支升级为党委。

? 党委围绕业务线重新梳理基层党组织架构,成立服务促进、服务保障、汽车金融三个党支部,实现了党政组织体系协同调整;

? 年度经营工作报告、董事会议题等重大议案,都要经党委会前置研究讨论;

? 党委全程指导公司“十三五”战略规划中期修订,为转型发展把关定向。

公司党委还系统总结党建工作经验,创建“党旗领、鑫动能”党建品牌,扎实推进“三年党建行动计划”,保障改革发展重大举措落地、见效。

“我们跟着集团党委的整体步调走,高标准地完成各项规定动作,凝聚了发展合力,但还欠缺特色。”朱正华坦言。为此,北汽财务公司党委不断探索党建与经营工作深度融合的渠道和方式。

与北汽财务公司合作的经销商有很多是民营企业,对党建工作不了解。2018年,北汽财务公司党委联合北汽销售公司、北汽鹏龙等单位党委,创建了“鑫伙伴、开拓者”党建共创共建平台,2019年该平台延伸至经销商端。不仅输出党建的工作标准、经验成果,还联合销售公司、经销商共建学习基地、实践基地,将经销商发展成为北汽金融智囊团,共同开发满足市场的金融产品。

“鑫管家”

左:财务公司“鑫管家”宣读并递交服务承诺书

右:客户代表为首批“鑫管家”们佩戴专属管家名牌

“鑫汇达”外汇项目党员突击队实现业务突破,创新“党员移动柜台2.0”,形成跨部门高效协同的“鑫管家”服务模式……2019年,北汽财务公司党委党建创新案例入选中共中央党校出版社出版的《新时代金融机构党建工作与创新》。

“事业的健康发展需要坚强有力的领导集体,需要统一的思想共识,需要高效的协同行动。下一步,我们将在北汽集团新文化理念的指导下,将领导力、文化力、协同力打造成为核心的发展动能。”朱正华说。

文字 :王玉明

排版 :付怡宁

审核 :刘思藤 肖丹